古丈融媒7月30日讯（记者 刘汘煜）为有效整治扰乱旅游市场秩序、侵害游客合法权益的违法违规行为，规范旅游企业经营行为和旅游从业人员服务质量，全力营造良好的文化旅游环境，提高游客游览体验度与满意度，7月29日，古丈县委宣传部（文旅广电局）组织举办了景区从业人员培训班。

本次培训分两批次有序开展。培训对象覆盖了夯吾戎寨、墨戎苗寨两大景区全体员工，包括管理人员、讲解员、接待人员等400余人参加。为确保培训实效，活动邀请了州文化市场综合行政执法支队副支队长进行专题授课，结合执法实践与行业规范，为参训人员带来了针对性指导。

培训期间还同步组织导游、讲解员现场签署了《导游、讲解员优质服务承诺书》，通过书面承诺形式，进一步强化从业人员的服务意识、责任意识与担当精神，推动服务规范落到实处。

此次培训通过专题授课与承诺签署相结合的方式，既传递了行业规范与执法要求，也为景区从业人员筑牢了服务底线，对提升古丈县景区服务水平、促进文旅产业健康发展具有积极意义。

在夯吾戎寨工作了6年的讲解员张金玉表示：“这个专题课很实在，结合好多案例讲了旅游服务里的规范和底线。以后带团、讲解也会时刻想着承诺里的内容，多站在游客角度考虑，把服务做得更细更规范，让大家来苗寨玩得更舒心。”

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来源：古丈县融媒体中心